예약관리 시스템은 실시간 가용성 확인, 스마트 알림, 자동화된 예약 변경 및 결제 기능을 제공하여 업무 효율성을 높이고 고객과의 상호작용을 강화합니다. 효과적인 데이터 분석과 통찰력을 통해 비즈니스 의사결정을 지원하며, 다양한 업종에서 예약 및 스케줄링 관리를 혁신적으로 수행합니다.
한화리조트 예약관리 통합 차세대 프로젝트
예약관리 시스템은 다양한 업종에서 예약과 스케줄을 관리하는 데 사용되는 소프트웨어입니다. 이 시스템은 예약 가능한 자원 및 서비스의 가용성을 확인하고 관리하여 예약 프로세스를 효율적으로 운영합니다. 예약 시스템은 호텔, 레스토랑, 병원, 헤어 살롱, 이벤트 등 다양한 업계에서 사용되며, 온라인 예약, 예약 변경, 결제 관리 등의 기능을 포함할 수 있습니다. 이를 통해 업무 효율성을 향상시키고 고객 서비스 품질을 제고할 수 있습니다.
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IT 아웃소싱 서비스 통한 디지털 전환 서비스는 제한된 수의 업체에 제공됩니다.
IT 아웃소싱 서비스는 품질을 위해 제한된 업체에 제공하며 정기적인 컨설팅으로 최고의 디지털 전환 서비스를 제공하려 노력합니다.
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Hanwha Hotel & Resort, 객실 예약
설계
예약 관리를 위한 기본 정보는 백오피스(Back office)에서 입력한 호텔, 객실 종류, 기간별 예약가능 여부, 가격, 부가서비스 정보를 기준으로 API를 통해 프론트 오피스(Front office)에 나열하고 고객이 선택한 조건을 저장하는 구조로 백 오피스 개발팀과 프론트 오피스 개발팀, 모바일 팀, 인프라 팀등 다양한 멤버들이 참여하였다.
Hanwha Hotel & Resort, 백 오피스와 프론트 오피스
개발
한화의 객실 예약 관리 프로젝트는 백 오피스에서 룰 엔진에 맞추어 입력된 정보를 API로 받아 프론트 오피스에 보여주고 예약 내역을 저장하는 구조 진행하였으며 홈페이지에 IFRAME 모듈 형태로 제공되었다.
Hanwha Hotel & Resort, 객실 예약 상세